Terms of sale
Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site ZEYKKA
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les photographies et les produits livrés.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables lorsque celles-ci sont dues.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse sur le site.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées selon les modalités indiquées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions de transport.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, les clients consommateurs disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse indiquée sur le site.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Article 8 – Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf en cas d’erreur du vendeur ou de produit défectueux.
Article 9 – Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales applicables conformément à la réglementation en vigueur.
En cas de défaut ou de non-conformité, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.
Article 10 – Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’événements indépendants de sa volonté.
Article 11 – Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des achats, la gestion de la relation client et le respect des obligations légales.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité du site.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays d’établissement du vendeur.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV, vous pouvez nous contacter.